虽然近几年受疫情影响，经济发展速度减缓，但我国大家电在全国的普及率仍非常高，像冰箱、洗衣机、油烟机等家电基本上是每家每户的标配，南方的家庭更多配备了多台空调。根据《2021中国家电“以旧换新”年度调研报告》的数据显示，目前我国家电的保有量已超过21亿台。

在家电产品的高渗透率下，围绕着家电产品的安装、维修以及清洗、保养、延保等各类型售后服务也成为了市场刚需，用户的需求习惯，也从在街上随便找小修理店、清洗保养游击队，转变为选择更有保障的全国性的家电服务品牌。而十分到家凭借多年为国内外大品牌提供专业家电服务的优势脱颖而出，成为用户偏好的选择。

(相关资料图)

在用户回访时发现，用户偏好选择十分到家主要有三个原因：

第一，十分到家是大品牌TCL孵化的品牌，积累了TCL多年的大家电制造、安装、维修、清洗保养、旧家电回收经验，对大家电的生产技术、构造、原理的知识积累和交付能力十分强大，工程师能力强，一次上门的服务完成率高，用户更放心。

第二，十分到家多年来为国内外140多个家电品牌提供专业服务，拥有对各类型大家电安装维修保养的资料库和能力，且多年来为大厂提供服务，能在服务时效、服务态度上优于其他服务品牌，用户更舒心。

第三，十分到家为用户提供无忧服务的售后承诺，例如家电清洗保养服务承诺快速响应、私人管家1对1服务、服务后60天质保、价格透明无额外费用、极速退款、不满意重洗、洗坏包赔、多收费赔付、爽约赔付、最低时长保障、全程上险等，规避用户风险，用户更安心。

十分到家基于用户反馈，研发出更符合用户需求的家电清洗保养产品“十全抑菌洗”“十分抑菌洗”和“十分满意洗”三款产品，满足用户不同的家电清洗保养需求。

新换出租房或者超过一年未进行家电清洗的用户，建议选择“十全抑菌洗”，三防三洗一蒸二消一抑十个步骤，工程师的一次上门服务，用户可享受到十重深度清洁功效：除尘、除油、祛味、消毒、除螨、除寄生虫、除霉、除菌、抑菌、防霉，杀菌率高达99.9%，长效抑制细菌再生。

如果是半年到一年没进行过家电清洗的用户，可以选择“十分抑菌洗”，三防三洗一蒸一抑八个步骤，即有除尘、除油、祛味、消毒、除菌、抑菌的六重深度清洁功效，杀菌率99.9%，长效抑制细菌再生。

“十大步骤，十全抑菌”是对十分到家家电清洁服务的全新升级，沉淀大厂经验，会造会修会洗的十分到家，为高端家电保养清洁服务打造了新的样板。

现在，十分到家正在全国范围内征集“十全抑菌洗”免费体验活动，参加过体验的用户发来：“太干净了，洗完后空调更清凉了”、“洗油烟机太解压了，油渍全消失了”、“洗衣机终于没有霉味了”等等良好反馈。

图片来源：好好住APP大象腿姑娘-亚思姐姐-迪士尼在逃阿怡

有家电清洗需求的用户，可以添加他们的福利官，咨询和报名“十全抑菌洗”免费体验活动哦。

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