在投诉之前，需要确认催收公司的相关信息，包括公司名称、联系方式、经营范围等，以便进行有效的投诉和维权。虽然接到催收电话时很容易感到不安，但也要冷静分析一下电话内容。如果对方仅仅是询问你的还款情况，而没有采用恐吓等手段，那么你应该表现出配合的态度。此时，可以直接询问对方催收公司的名称和联系方式。如果对方不愿意或者无法提供，那么他们很可能就是一家不正规的催收公司。在此情况下，建议你不要轻易披露个人身份和财产状况，最好立刻挂断电话，并收集相关证据，以便将来维权。
上门催收不违法的方法是什么?
1、债权人可以上门与债务人协商;
2、邀请第三人作中间人，对双方进行调解。债权人上门追讨债务的，应注意保护自身合法权益，同时也应当避免触及法律法规的规定，讨债应当采取合法手段，不应过激。上门讨债手段过于激烈，情节严重构成犯罪的，需要承担刑事责任。
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