网络维权的途径有哪些?
一、网站投诉:各个大型购物网站有自己的客户服务部门,处理各种交易纠纷。消费者可向网站提供假冒伪劣产品照片、聊天记录、交易记录等相关记录,进行投诉或举报。有刑事犯罪嫌疑的,各个大型购物网站还将向公安机关及时反映情况。
二、网上报案:一旦遇到网购诈骗,应及时向公安部门报案,为避免更多消费者上当受骗,已受骗的消费者要及时向公安部门报案,请求公安部门去查封网站和骗子的手机电话及银行账号。消费者可向各地公安局网监处报案,也可电话报警。
三、消协投诉:与普通商品一样,网上购物的商品发生消费纠纷,也可向省、市消协投诉。维权热线12315。对于网上购物存在的风险,工作人员提醒消费者,要尽量索取购物凭证或保存交易协议(包括电子版)等相关证据,网上购物的实际经销商大多数是外地公司,收货时要留意查看票据的公章。如果已购商品发生纠纷,应按属地管辖原则,向票据盖章单位所在地的有关部门投诉。
肖像权被侵犯可以打110吗?
肖像权是公民的一项基本权利,未经他人同意使用他人肖像是违法的。肖像权受到侵犯后,我们需要尽快取证。情节严重可拨打110报警。如果发现肖像权受到侵犯,在收集证据后,可以先找到侵权人,向其发送律师函,要求其删除照片和相关产品,停止侵权,恢复名誉,消除影响,并赔礼道歉。可以要求赔偿损失。如果与卖家的沟通没有达到预期的效果,您可以在淘宝平台进行投诉。可通过“网络犯罪举报网”和“国家网信办举报中心”网站举报。等待结果的时间会稍长一些。当以上方法均不能达到维权目的时,您可以向法院起诉淘宝卖家侵权并争取精神损害赔偿。
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